처음으로 자급제폰을 구입해서 자료들 복사하고, 유심교체까지 성공했는데 한개의 에러가 발생했습니다. 자급제폰으로 기기를 변경한 뒤 삼성패스 로그인 시 “일시적으로 사용할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해보세요(3219)”라는 오류가 떠서 이 문제를 해결하기 위해 인터넷에서 자료를 찾았지만 해결을 하지 못해서 GPT의 도움을 받아 해결하려 했지만 결국은 해결을 하지 못해서 삼성 Members 에 접속해서 도움받기에서 질문/오류 보내기에서 새로 구입한 자급제폰의 삼성 Pass 오류 해결 문구를 캡쳐해서 보냈더니 해결 방법을 알려주셨습니다. privacy.samsung.com에서 ‘Samsung Pass 데이터 삭제’를 진행해야 해결이 된다고 친절하게 알려주셔서 순서대로 했더니 오전에 데이타 삭제 요청을 신청했는데 오후에Samsung Pass 접속했더니 오류 메세지가 사라지고 정상적으로 사용이 가능해져서 그 오류의 해결방법을 공유하고자 합니다.
1. 삼성패스 오류(3219) 주요 원인
구분
설명
① 이전 기기 데이터 충돌
삼성 계정에 등록된 과거 기기의 Samsung Pass 데이터가 남아 새 기기와 동기화 과정에서 오류 발생
② 계정 동기화 오류
기기 변경 후 계정 정보가 완전히 갱신되지 않아 인증 단계에서 충돌 발생
③ 캐시·저장 데이터 불일치
앱 캐시를 삭제해도 서버에 남은 데이터가 원인인 경우가 있어, 단말 내부 조치로는 한계가 있음
설정 → 삼성 계정 → Samsung Pass → 지문 인증 → 더보기(︙) → 설정 → 개인 데이터 다운로드 및 삭제 → 메뉴(≡) → 내정보 관리 → 데이터 삭제 → Samsung Pass 선택 → 삭제 요청
Android 13 / 12
설정 → 생체인식 및 보안 → Samsung Pass → 지문 인증 → 더보기(︙) → 설정 → 개인 데이터 삭제 → 메뉴(≡) → 내정보 관리 → 삭제 항목 선택 → 삭제 요청
4. 삭제 후 주의사항 및 확인 포인트
항목
설명
삭제 반영 시간
즉시 반영되지 않으며, 평균적으로 24~72시간 이내 서버에서 삭제 완료
데이터 복구
Samsung Pass 로그인 정보가 삭제되므로, 다시 등록 필요
다른 앱 영향
Samsung Pass 관련 인증만 삭제되며, 계정 자체나 클라우드 데이터에는 영향 없음
오류 해결 시점
삭제 완료 후 며칠 내에 “일시적으로 사용할 수 없습니다(3219)” 오류 메시지 사라짐
5. 마무리 정리
저는 위 절차 중 privacy.samsung.com → 내정보 관리 → Samsung Pass 데이터 삭제 요청을 오전에 진행한 후 당일 오후에 삼성 패스에 삼성패스 오류(3219)가 완전히 사라졌습니다. 기존에 시도했던 캐시 삭제, 앱 재설치, 계정 재로그인으로는 효과가 없었지만 이 방법은 자급제폰에서 새 기기 변경 후에도 완벽히 해결되었습니다. 삼성패스 오류(3219)는 단말 문제보다 계정 데이터 충돌이 원인일 가능성이 높습니다. privacy.samsung.com에서 불필요한 Samsung Pass 데이터를 직접 삭제하는 것이 현재 가장 확실하고 실질적인 해결책으로 검증된 방법입니다. 자급제 기기 교체 후 같은 문제가 발생했다면, 위 절차를 그대로 따라 해보세요. 이 과정을 거치면 대부분의 사용자는 삼성패스를 정상적으로 다시 사용할 수 있습니다. 휴대폰 새로 구입해서 삼성 패스의 오류때문에 며칠간 고생을 했던 기억이 있어서 조금이나마 저와 같은 에러때문에 고생하시는 분들에게 도움을 드리고자 저의 경험을 공유해드립니다.
 해결방법 총정리){kind=link}
